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更好的售后服務=無需服務
隨著市場經濟的迅速發展,越來越多的企業開始注重售后服務,電供暖行業也是如此。
售后服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
一般來說,售后服務的主要內容有:
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務;
5、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
6、處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進;
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。
完善的售后服務已經成為現代企業競爭的新焦點。但是,售后服務全部都是以“越多越好”為標準嗎?其實事實并非如此,因為相對而言,質量可靠比服務到位重要的多。
從這個角度來說,無論是任何一種行業,任何一種采暖形式或者產品,更好的售后服務是“無需服務”。
越好的產品越不容易出現問題,需要的售后服務也就越少,從而降低消費者的時間成本和財務支出……這才是在快速經濟時代,消費者理性消費的一個重要指標。
如今,越來越多追求生活品質的人都選擇電供暖作為冬季采暖方式,但電供暖產品的售后服務究竟如何呢?
中惠電熱地膜供暖系統可以保證50年的使用壽命,與建筑等壽,而且安裝后免維護,不需清洗,沒有任何后續的成本,基本零故障。
此外,中惠電熱地膜供暖系統因其模塊化的產品和施工工藝,基本無需售后服務,冬季為用戶省去大量供暖設備維護保養和進行售后服務的時間和費用。這是由中惠電熱地膜供暖系統過硬的品質和細致的安裝工藝決定的。
因此,大家在對比選擇采暖系統時,必須考慮系統的使用成本和售后服務成本,與其追求售后服務的項目,不如更注重產品質量本身,更好的售后服務其實是無需服務的。
售后服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
一般來說,售后服務的主要內容有:
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務;
5、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
6、處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進;
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。
完善的售后服務已經成為現代企業競爭的新焦點。但是,售后服務全部都是以“越多越好”為標準嗎?其實事實并非如此,因為相對而言,質量可靠比服務到位重要的多。
從這個角度來說,無論是任何一種行業,任何一種采暖形式或者產品,更好的售后服務是“無需服務”。
越好的產品越不容易出現問題,需要的售后服務也就越少,從而降低消費者的時間成本和財務支出……這才是在快速經濟時代,消費者理性消費的一個重要指標。
如今,越來越多追求生活品質的人都選擇電供暖作為冬季采暖方式,但電供暖產品的售后服務究竟如何呢?
中惠電熱地膜供暖系統可以保證50年的使用壽命,與建筑等壽,而且安裝后免維護,不需清洗,沒有任何后續的成本,基本零故障。
此外,中惠電熱地膜供暖系統因其模塊化的產品和施工工藝,基本無需售后服務,冬季為用戶省去大量供暖設備維護保養和進行售后服務的時間和費用。這是由中惠電熱地膜供暖系統過硬的品質和細致的安裝工藝決定的。
因此,大家在對比選擇采暖系統時,必須考慮系統的使用成本和售后服務成本,與其追求售后服務的項目,不如更注重產品質量本身,更好的售后服務其實是無需服務的。
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